呼唤个人诚信

魏章官

    诚信是道德之本、做人之本、立业之本。确立个人诚信，对于社会主义市场经济的规范和发展，对于贯彻落实“三个代表”、全面建设小康社会和构建全社会“三个文明”，都至关重要。因此，我们应该明确个人诚信建设具有十分重要的现实意义和深远意义,大力培育和树立个人诚信。

市场经济彰显诚信分量

    个人诚信，也叫公民诚信，是指一个人在为人处事的方方面面都诚实守信，说话算数，决不虚妄欺诈。诚信，是一种品质、一种境界、一种道义，是源于爱的碰撞，是来自于灵魂深处的相互默契和信赖，具有其他道德不可替代、无可比拟的特殊价值，寓有人格和智慧的魅力。

    诚信是中华民族的传统美德，是一个人的基本道德规范和行为准则。孔子说：“人而无信，不知其可也”，“言必行，行必果”。古今楹联中，有许多涉 “诚” 及“信”之佳对警句，诸如“诚是身基，无欺自安”，“一生信为本，百代诚作基”，“诚为至宝一生用不尽，信作良田百世耕有余”，“诚信无欺言如九鼎，寄托为重诺比千金”，“财源茂盛凭诚信，生意兴隆靠竞争”，“人无信不立，家无信不睦，业无信不兴，国无信不宁”，“文明源于诚信，诚信创造未来”等。在社会主义市场经济的条件下，诚信更显分量。由于等价交换等市场经济的原则侵入政治思想和观念道德领域，使诚信建设面临新的矛盾和问题，更需要人们树立正确的诚信观，更需要我们在解决矛盾和问题的过程中不断培育个人诚信。

    个人诚信的培育，有赖于社会诚信体系的建立和完善。这个诚信体系是复杂的、系统的社会工程。这个工程按诚信主体划分，主要有政府、企业和个人三个主体；按诚信的保障划分，主要是法律、道德文化和监督管理三个方面。这里的先导是政府诚信，要强化；重点是企业诚信，要提升；基础是个人诚信，要加大构建力度。这里，政府和企业的诚信，实际上都是以个人诚信尤其是社会公权执掌者的诚信和企业高管的诚信所构成并为基础的。因此，我们应该以人为本，首先加大个人诚信的构建力度，最大范围地培育个人诚信，把诚信社会的基础夯实。

    《辞海》对“信用”一词是从经济角度解释的：“遵守诺言，实践成约。信用是价值运动的特殊形式，也是借贷资本的运动形式。信用是国家集聚、调剂和分配资金的一种形式，也是国家组织和管理经济的重要经济杠杆之一。”其实，诚信比信用的含意更深更广，含盖了政治、经济、文化、政策、法规、观念、道德以及制度、管理和服务等方方面面。当一个人被许多人所信赖，又能感受到许多人对他讲信用，相互间没有猜疑，那么他就是一个诚信的人。加强诚信建设，建立诚信机制，树立个人诚信意识，形成诚实守信的良好社会风尚，是发展社会主义市场经济的基本条件。可以说，个人诚信度，是衡量市场经济度的一个重要标志。过去我们搞的计划经济，实际上是计划命令式经济，是缺少诚信的自然经济。现在有的西方经济发达的国家说我国还不算搞市场经济，尽管是偏见，但我们的市场经济毕竟不完善甚至有缺陷，其中一个重要问题是诚信度不够。

    现代市场经济就是诚信经济、法治经济和竞争经济的有机结合。市场运作靠法律保障，法律靠信誉支持。如果没有诚信，法律及合同都会成为一纸空文。“恪守信用，合法经营，良性竞争，促进发展”，是现代市场经济的基调。而市场经济活动的主要纽带是契约，契约的订立和履行，是以有关个人诚信的道德为基点。换句话说，诚信是建立和规范社会主义市场经济秩序的重要保证。智慧总是与高尚的人相伴，财富总是与诚信的人相伴。诚信，牵动着市场经济的发展。一段时间以来，合同欺诈、买空卖空、赖债逃债、制造假帐、虚报数字、偷漏税收、恶意诉讼、司法不公、制售假冒伪劣商品、掺杂污染食品、欺行霸市和短斤少两等，都是个人诚信严重缺失的反映，大大影响了市场经济的健康发展。

    在激烈的市场竞争中，一个人及其一项事业要能求生存求发展，必须而且只有“以信为本”。如果不讲诚信，甚至于严重失信，总有一天要走向失败。“诚信比承诺重要，感情比优惠政策重要，软环境比硬环境重要”，宁德市政协副主席缪耕山到省城对笔者说的这句话，表明了一个道理：在经济建设中，诚信是最大的软环境。这里的“感情”、“承诺”、“软环境”，就是以诚信为核心的待人态度、服务质量和工作效率。

    倘若待人没诚心，服务不周到，办事效率低，那么硬环境再硬，政策再优惠，引资项目即使被外商承诺了也可能会泡汤。福建日报2001年报道说，南平一个民营企业主申办一家企业，光办手续就花了18个月，盖了56个公章。而前些年福州鼓山镇党委书记洪志殿听说有一个外资好项目，连夜到宾馆找外商洽谈，帮助外商办营业执照，外商感动了，三天就搞定。如果鼓山镇也像南平前几年那样花那么长时间、盖那么多公章才办成企业执照，那么外商肯定不干了。这里56个公章所涉及的56个部门单位的头头脑脑显然个人诚信不足甚至缺失，造成人难找、脸难看、事难办，才会拖那么长时间。这一对比，说明个人诚信多么重要！

诚信缺失可致社会缺陷

    现在我们之所以呼唤个人诚信，是因为个人诚信在不少地方某些方面存在着不同程度的缺失。

    先举个城市的例子：报载2004年8月中旬，一位经济学家请个朋友找10个人做诚信试验。其试验很简单，这个朋友到10家不同商店买东西，每家买完付钱出来，过一会儿又到店里说：“刚才忘了付钱，对不起！”他多么希望售货员说一句：“你付过钱了。”可是，有9个售货员都再次收钱。最后到第10家店铺，女老板是他的同学，买一瓶矿泉水付2元钱。离开几分钟后，又进店对同学说，刚才忘了给钱。同学说：“算我送给你喝吧。”“这怎么行呢？”把2元钱递过去，她伸手要接。其小儿子说：“妈妈，阿姨不是给过钱了？”老同学非常尴尬，不得不缩回手。他从店里出来后，听到小男孩放声大哭，想必是小男孩被他妈打了。

    这个小试验反映了两个问题：一是现在讲诚信的人少了。当然，10个营业员中也许有些人在忙碌中真的不记得已收过货款，才重复收钱。二是讲诚信说实话的小男孩没受表扬还挨打。由此可见，个人不讲诚信，并非个别现象。不讲诚信，就没有职业道德可言。

    再举一个农村事例：以前浦城县九牧镇农民群众之间借钱不还，能拖就拖，能赖就赖，亲友反目，争吵斗殴之事时有发生。许多人向银行信用社贷款，尽量拖欠。信贷人员下去收款时，有些贷款者说“要钱没有，要命有一条”。这种故意赖债的失信行为，在农村相当普遍，成了农民贷款难、银行难贷款，阻碍农村经济和农村信用社发展的一个重要原因。近年来，九牧镇开展诚信教育，通过评选“信用户”、“信用村”活动，按“三星”、“五星”等“信用户”、“信用村”的不同诚信度，不必财产抵押担保，就给予不同额度的信用贷款，从而促进了农村生产发展和信用社效益提高。现在这里的姑娘找对象都想找“信用户”的好儿郎。

    这个事例反映了诚信不单是个人道德问题，还是个社会经济问题。在社会经济活动中，个人严重失信，无异于诈骗。失去诚信，往往就失去金钱。没有诚信的人，从某种意义上说，也就没有市场经济头脑。一个经济学家说；“我国入世了，以后的观念是：你诚实吗？可以被信任吗？如果是，那你就成功了一半。”

    个人不讲诚信，弄虚作假，特别是有一定政治地位和拥有权力的个人缺失诚信，胡作非为，还会引发社会不稳定，甚至影响党和政府的威信。2004年春，中央媒体报道的西安体育彩票假中奖案件，揭露了西安违反财政部规定，把彩票交给杨永明私人承包发行，杨永明搞假抽彩，中奖的四部宝马车有三部及其各加12万元奖金落到作弊者、自己利益代理人手中。最后一部车由刘亮中奖后被说成刘亮彩票有假，想把这部车也收回奖给自己利益代理人。终因刘亮执着讨公道，在记者和警方的努力之下，才使全案告破。杨永明等人和政府有关部门领导受到了党纪国法的处理。

    “勿施小惠伤大体，毋以公道逐私情。”个人如果把权力作为谋取私利的资本，严重失信于民而导致的违法犯罪行为，就不仅仅是个人的事。杨永明假抽彩案，引起全国性的反响和关注，极大地影响了当地公众对彩票的信任度，影响了公众对当地政府有关部门的信任度。

    另据报载，黑龙江省绥化市原市委书记马德卖官受贿500多万元，涉及党政领导干部260多人。绥化市有关部门一把手50多人，下辖10个县市的处级以上干部50%都卷入此案。海南省各级政府成了工程款拖欠大户，其中海口市琼山区旧州镇政府一个70万元的小工程就拖欠42.5万元，按镇领导承诺的每年还款400元的进度，竟要1000年才能还清。近日报载全国各级政府拖欠工程款共达642.8亿元，占总欠款36.6%，主要原因是政府超财力搞建设。领导者不实事求是，不量力而行，负债搞建设，其结果肯定不能按合同兑现工程款项。这种政府失信现象，实际上是领导者个人失信所致，直接损害了当地政府的公信力。

    可见，诚信，还是个严肃的政治问题。君不见“文革”中“怀疑一切”、“打倒一切”，连一些夫妻间都因派性发作而互相怀疑甚至要打倒对方，造成了“十年动乱”吗？那时，许多人毫无诚信可言，把诚信道德观念和国民经济拖入崩溃的边缘，不就是一个很大的政治问题吗？不就是一种严重的社会缺陷吗？

    在我国社会经济迅速发展并取得伟大成就的今天，诚信缺失成风，也会造成社会缺陷。一段时间以来，不但有前述的经济生活领域种种弄虚作假，而且有意识形态领域的假新闻、假广告、假政绩、假汇报、假处罚、假文凭、假典型和隐瞒重大灾情等；某些领导者的言行朝令夕改，说话不算数，政策不兑现，某些行业不正之风盛行，“税虽轻，费却重，办事‘红包’常要送，集资摊派无底洞”，加重公民和企业的负担，时有所闻；某些当权者说什么“做官不发财，请我也不来”，损公肥私、买官卖官、贪污受贿等大案，屡见报端。这些都是诚信严重缺失所造成的，有的简直是背信弃义！而近年来有的地方故意泄漏考题、贩卖答案、作弊代考，不少学校乱收费高收费，被看作是教育界诚信危机的一个重要表现。上述种种问题交汇并严重发生的地方，不能不说是个社会缺陷。

培育个人诚信从何做起

    面对诚信缺失问题多多，从何着手培育和树立个人诚信呢？首先要提高对诚信重大意义的认识，倡导诚信从我做起，从领导做起，从党政机关干部做起。对共产党人和党员领导干部来说，讲诚信，就应该诚信马克思主义和社会主义事业，诚信党纪国法，以贯彻“三个代表”为己任，廉洁自律，实事求是，依法办事。

    培育个人诚信，要从娃娃抓起，从未成年人抓起。娃娃好比一张白纸，容易被感染,“染于苍则苍，染于黄则黄”。实际上，优良的传统美德是被感染的，而不是被教导的。孔子说“少成若天性，习惯成自然”，从小进行教育，养成良好的道德品质，符合儿童成长规律。这项教育工作需要全社会方面面齐抓共管。省诚信促进会成立伊始，会长潘心城就倡导“诚信从娃娃培养起”，于2004年5月30日在福州温泉公园开展了大型少儿及家长讲诚信签名活动。2004年10月10日，省诚信促进会又牵头组织福州1200多名少先队员以“诚信伴我成长”为主题的活动。小学生们在队旗下作出真诚承诺，“让真诚的心灵，擦出信任的火花，做诚实守信的小公民”。

    父母是孩子人生中第一任老师。父母的一举一动，孩子都会模仿。父母的言传身教，对娃娃的诚信教育至关重要。英国人教育孩子的核心道德观念是尊重生活、公平、诚实、守信四个观念。正人先正己。做父母的要想孩子讲诚信，首先自己要讲诚信，给孩子树立良好的榜样。前述诚信试验中，那个女老板准备重复收下同学2元货款时，诚实的小儿子提醒妈妈说，阿姨给过钱了。如果当妈妈的说：“乖儿子说得对！”，孩子诚信的心灵就得到了抚育，但不幸的却遭打骂，无疑摧残了孩子诚信的幼芽。所以，你要求孩子说话算数，你对孩子首先要说话算数。从小教育孩子不说假话，不贪小便宜，是对孩子最起码最基础的诚信感染与培养。

    培育和树立个人诚信，要不惜从任何小事做起，从微小的利益做起。一次笔者跟随潘心城下基层调研，提前几分钟到场，看到有的人迟迟到来，潘心城说：“跟领导出去，准时就是迟到。”这话说得对。因为提前几分钟才能确保不失约、守信用。我不禁想起有一次一位记者跟另一位省领导出差，结果误点了，领导的车开走了，他只好自掏腰包打的赶去。如果一个人经常上班迟到早退，那么他的诚信度和个人形象就值得怀疑。

    讲诚信，就应该从我做起。当一个人有了一定权力之时，切记不能以权谋私，不贪非分不义之财。否则，“取人一文，一文不值”。须知：人不能把金钱带进棺材，金钱却可以把人带进棺材。当官不以权谋私，剩下责任两字，责任重如泰山；领导办公室隔壁，就是“双规”牢房，坐牢轻于鸿毛。所以，“欲除烦恼须无我，想求康乐莫贪心”。清廉公正，是对公权执掌者讲诚信的最起码要求。

    个人诚信，还要在同各种失信现象作斗争中来培育。目前机关中普遍存在的问题：“常在会议泡，空谈老一套；文件一大堆，有事电话催”，办事效率不高；对平民百姓反映的热点、难点问题，视而不见，遇事推馁，即使受理，也没抓落实，甚至处理失当；某些领导作风不深入，“坐着车子转，隔着玻璃看”，下基层接触的只是大大小小干部，听不到真话，了解不到实情；有的领导说大话说空话说屁话，“领导炒数字，数字出领导”，有的还摆花架子，搞形式主义，作表面文章，办的“实事”不能给群众添实惠，只能给领导脸上增光彩；有的粗暴对待百姓，弄虚作假欺下瞒上，甚至敲诈勒索，腐败透顶，误国害民。对这种种歪风恶行，我们要敢抓敢管，不怕得罪人，把背信弃义、贪婪腐败现象降到最低程度，以实际行动不断提高党和政府的威信，取信于民，造福于民。这是对广大群众最大的讲诚信。

    培育和倡导个人诚信，还必须建立诚信有奖、失信惩罚机制，不断营造社会诚信氛围。报载华东师大一名应届毕业生已与上海工行“落实”了自己的满意工作，在签约的最后时刻突然被工行否决了，原因是他在与学校签订的《学生教育管理与学生自律承诺书》上，有一次违背了诚信承诺的不良记录。这成了全国首次失信记录在大学生就业中起到“一票否决”的作用。还有的大学生替人代考作弊，被学校开除，也屡见报端。这就是失信惩罚制度。教育专家由此指出，大学德育不能停留在抽象的考核标准上，要推行诚信教育，同时也要寻求一个有效的诚信与否的奖惩制度。

    当然，这个奖惩制度不单要在教育界建立，还应在全社会各界都建立起来。这也是社会诚信体系建设的重要内容。只有人人讲诚信，全社会形成“守信为荣、失信可耻”的氛围，我们的事业才充满胜利的希望。

（作者为福建日报高级记者）