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诚信是企业的立业之道兴业之本
发表时间:2011-9-8 10:42:54 摘自:“围绕海西促诚信”论坛 点击数:5241
    人无信不立,业无信不兴。企业诚信,既是社会和广大用户对企业的要求,也是企业在生产经营中应具有的一种伦理道德,更是企业自身发展壮大的首要条件和立足之本。企业拥有诚信,是企业和企业家价值观念和人格力量的表现,标志着企业的成熟与发展。一个企业对内对外彼此真诚相待,都讲信用,这种互助行为就会自然变成企业文化,生成良好的合作环境,就会得到更多方面的资源支持,形成强大的凝聚力,赢得创业和发展机遇。如果一个企业不讲诚信,势必损害消费者利益,危害整个行业,给社会造成危害。三鹿事件,实质上就是违背科学发展观和不讲诚信的典型案例。因此,诚信经营已成为企业在市场经济中赖以生存发展的基本条件,是企业稳步发展的重要保障。它虽不像物质产品那样会给企业带来直接的市场和利润,但它是企业的一种资源,是企业经济发展的一种无形的推动力,对企业的长远发展有巨大的促进作用。
    福建大禾农牧发展有限公司自成立以来,坚持以诚取信,以信立誉,把诚信经营作为企业的立业之道,兴业之本。几年来,公司通过精心打造“以人为本,以诚为天”的企业诚信文化,不断在管理上发展创新,树立了服务社会、诚信经营的企业风格,在市场竞争中独树一帜,公司不但赢得了良好的社会信誉,也增强了市场竞争力,获得了良好的经济效益与社会效益。目前公司已发展成为生猪养殖(名优种猪繁育、生猪生产调拨),饲料、预混料生产销售,生猪屠宰、肉制品加工销售等三大产业集群,是福建省最大的集科研、生产、经营为一体的畜牧生产企业之一。企业在发展壮大过程中,使我们感受到,加强企业诚信建设,主要应从三个方面入手:
    一、企业领导要树立 “以诚为天”的经营理念
    诚信,就是“内诚于心,外信于人”。作为企业经营理念和企业文化的核心缔造者,企业领导在加强企业诚信建设方面承担着特殊责任。企业领导的诚信意识直接影响着企业的诚信水平,因此,企业领导干部应自律垂范,自觉树立诚信经营理念。从加强自身的商业伦理修养开始,不断提高文化素质和思想觉悟,并反复深化、提炼诚信理念,树立企业诚信的观念,成为对消费者、对员工、对社会公众负责的活动家和示范者。同时,企业领导还要加强对全体员工的诚信教育,通过潜移默化的宣传、灌输,不断提高员工的诚信水平,最终形成完善的企业诚信文化,使企业诚信建设真正成为企业的经营理念和企业文化建设的重要组成部分。
    大禾公司张和良董事长,始终坚持“以人为本,以诚为天”的经营理念,把企业诚信建设当成头等大事来抓,其坚信的理念:“诚实守信是企业进入市场求生存和发展的基石,是企业竞争的一种表现形式,是企业开拓和占领市场的法宝之一,是企业永葆活力的源泉”。为公司员工树立了榜样,也在社会上赢得了良好的个人信誉,促进了大禾企业不断发展壮大。“以诚为天”为企业带来了效益,目前公司已成为生产经营多元化、产供销一条龙的高科技集团企业,2008年公司总产值达4.5亿元,公司连续七年被认定为福建省“农业产业化省级重点龙头企业”。同时还被认定为福建省“山海协作示范工程”、“福建省商务系统先进集体”、 福建省私营企业100强、福建无公害农产品生猪基地、福建省“守合同、重信用”企业。其产品和宝牌种猪商品猪(农产品)被认定为“福建名牌产品”,“福建著名商标”,“福建省用户满意产品”。
    二、企业内部应建立严格科学的诚信管理体系
    诚信不是一句口号,而是通过一系列制度的贯彻,从企业生产、经营各环节展现出来的。而要在企业中形成良好的诚信经营环境,就应当将诚信作为企业制定经营战略的一项基本行为准则。并建立一套严格的诚信经营管理监督机制和职业道德规范,以促进企业重视商誉、信守合同、精诚合作、公平竞争。企业诚信建设要以员工诚信为主体,以教育引导为支撑,以有效监督为基础,以完善的制度为保障,只有建立起这样的企业诚信体系,才能真正实现企业诚信制度化、规范化和社会化,提高诚信建设的实际效果,也才能使企业真正享受到诚信带来的经济效益。
    围绕这个理念,大禾公司形成了以总经理领导,分管领导分工负责,管理机构具体实施的多级组织的管理体系,使企业逐步走上高效的企业诚信体系管理之路。在创建“守合同重信用”诚信体系建设的活动中,公司把开展守合同重信用活动作为提升公司信誉、促进公司发展的首要环节和有力保证。在实际业务工作中严格按照合同管理制度的要求,全面履行合同约定条款,公司与近500家上游客户和700多家下游客户建立购销关系,每年约签订500多份购进合同、l000多份销售合同,合同履约率达l00%。在与泉州福海公司饲料经营过程中,豆粕的年合同供应量5000多吨,金额达1亿多元,由于诚实守信,恪守合同,尽管市场价格剧烈波动,但都没有影响合同的履行,相互成为最诚信的合作伙伴。2008年里与银行的借贷往来达5000多万元,公司坚守诚信原则,每笔贷款都做到定向投放、如期还贷,公司连续10年被银行评为“AAA级”信用企业,被农业发展银行福建省分行评为“黄金客户”。大禾公司被南平市政府授予2002年-2008年“守合同重信用”企业,南平市诚信促进会副会长单位,福建省“守合同重信用”企业。
    三、要把诚信当作是企业对社会应尽的责任和义务
    诚信是企业最大的资本。与其说企业经营的是产品,不如说企业经营的是信誉。一个企业要在激烈的市场竞争中脱颖而出或处于领先地位,首先要树立社会责任感,必须在商品质量、价格、管理、服务等方面坚持信用至上,履行承诺,并承担起维护社会整体利益的责任。
    大禾企业多年来坚持以ISO9001-2000质量管理体系和AHCCP食品安全认证体系的标准模式及控制程序实行管理,极力实施诚信经营策略,打造出以诚信为重心的企业诚信文化。公司所属的南平市天晟肉食品批发有限公司,担负着南平市区定点屠宰的职能,担负着市区肉食品市场供应质量安全的重任。民以食为天,食以安为先,为了确保市民吃上放心肉,在工作中认真落实《福建省牲畜屠宰管理条例》和食品安全的有关要求,切实加强牲畜采购、屠宰、加工等环节的管理,严格牲畜待宰管理和检疫检验工作,落实进场检疫和肉品出场检验制度,努力营造食品安全的诚信环境,打造食品安全诚信文化。去年9月员工在对待宰生猪进行检查中发现有4头生猪有异常现象,经检验确认是患严控疾病,公司领导秉着坚守诚信原则和强烈的社会责任感,立即决定按屠宰管理的有关要求进行无害化处理,并及时上报有关部门,公司虽蒙受了近万元的损失,却保证了市场肉食品供应质量安全,换来了百姓由衷的赞赏与信任。责任决定意识,意识指导行为,正是我们公司以诚为本,把诚信当作对社会应尽的责任和义务,才促进了工作质量和产品质量,赢得了企业形象和社会信誉。
    企业诚信不仅可以树立企业形象和社会信誉,同时可以通过员工和关联单位,影响和带动社会风气的净化和文明程度的提高,进而实现企业与社会、企业与自然的和谐统一、协调发展。企业诚信建设,是一项长期而艰巨的系统工程,需要企业各个环节共同努力,始终不渝。大禾公司坚持诚信经营的理念不动摇,坚持造福社会大众的信念不改变,才使企业获得快速发展,赢得社会各界的广泛支持和消费者的信赖。因此,我们深深地体会到:诚信就是“一言九鼎,一诺千金”,是企业的立业之道,兴业之本。
    (福建大禾农牧发展有限公司 刘卫平)

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